Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Ferekan est une application de marketplace qui permet aux clients d’acheter auprès de commerçants au Mali et d’échanger avec eux par écrit ou par message vocal. Cette page explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

1. Données collectées

• Compte : nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), mot de passe (chiffré, jamais visible par nous).
• Commandes : produits commandés, adresse de livraison, numéro de contact, moyen de paiement choisi.
• Services et rendez-vous : demandes de rendez-vous ou de prix (date souhaitée, message, photo jointe facultative). La photo jointe n’est visible que par vous et le prestataire concerné.
• Avis : note et commentaire laissés après une commande livrée ou une prestation terminée, affichés avec votre prénom uniquement.
• Parrainage : code parrain, crédit Ferekan et récompenses. Pour les ambassadeurs : nom, ville, situation et numéro Orange Money servant à verser les commissions.
• Descriptions vocales : enregistrements audio publiés par les commerçants pour présenter leurs produits (publics, comme les photos des produits).
• Messages : messages écrits et vocaux échangés avec les commerçants.
• Boutiques : informations des commerçants (nom de la boutique, ville, numéro de paiement mobile, produits, photos, stories).
• Notifications : identifiant technique de l’appareil pour envoyer les notifications.
• Publicités : pour les commerçants qui achètent un « Boost », le contenu de la publicité et ses statistiques (nombre de vues, de clics).

2. Utilisation

Ces données servent uniquement à faire fonctionner Ferekan : créer votre compte, transmettre vos commandes et messages aux commerçants, traiter les paiements, envoyer des notifications, diffuser les publicités achetées par les commerçants et assurer la sécurité du service. Nous ne vendons pas vos données.

3. Partage

• Commerçants : reçoivent votre nom, votre numéro et votre adresse pour traiter vos commandes.
• Prestataires techniques : hébergement et base de données (Supabase), notifications (Expo, Google Firebase), paiement mobile (Paiement Pro / Orange Money).
• Meta (Facebook, Instagram) : uniquement pour les Boosts achetés par les commerçants. Ferekan envoie le texte, la photo ou la vidéo de la publicité et le ciblage choisi (pays, âge, sexe). Aucune donnée personnelle des clients n’est transmise à Meta.

4. Conservation et sécurité

Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Les accès sont protégés : chaque utilisateur ne voit que ses propres commandes et conversations, et les clés techniques restent sur nos serveurs.

5. Vos droits

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l’application (onglet Compte → Supprimer mon compte) ou suivre la procédure de la page Suppression de compte. Vous pouvez aussi demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à traoreaboubacar622@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours.

6. Contact

Ferekan, une application éditée par Tra Business Center, Bamako, Mali · traoreaboubacar622@gmail.com